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    아이디스는 제품, 서비스 사후관리에 대하여 철저한 솔루션을 제공해 드립니다.

    처음으로고객센터고객지원Q&A

    총 958건 ( 130/ 137 page)


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    Q.
    안녕하세요 필리핀에서 식당을 운영중이고 SDR821 제품을 사용 중이라고 문의 드렸었습니다.
    확인 결과 하드는 1개였고 따로 추가 설치된 하드는 없었습니다.

    [저장장치 검사 중...] 상태에서 어떤 방법으로 정상적으로 이용이 가능할수 있을지 방법을 제시 해주시면 시도해보도록 하겠습니다.
    먼저 업데이트 오류라 생각해서 초기화를 시도했지만 삐삑 소리 후 재부팅을 했지만 여전히 동일한 현상이 있습니다.

    다른 방법이 없을지 알려주시면 큰 도움이 되리라 생각합니다

    수정

    A.

    안녕하십니까? 

    아이디스 고객지원 센터입니다.

    현재 제품 상태는 하드불량으로 판단됩니다.

    하드 디스크를 교체 하셔서 사용 하셔야 할 것 같습니다.

    지원 하드 디스크 종류는 당사 홈페이지에서 조회가 가능 합니다. 

    (고객센터  - 제품 자료실 - 하드호환 리스트 참조)

    설치 방법은 제품 분해 -> 하드 교체 -> 재조립 하시고 전원 인가 하시면

    부팅 시 자동으로 하드 인식을 하여 저장 가능한 상태가 됩니다.

    확인 요청드립니다.

     

    감사합니다.

     

    Q.
    1. NVR중에 DIR410, 820이 가장 최신모델입니까?

    2. DIR410, 820은 언제 처음 시장에 나온거죠? (DIR410, 820이 아니라면, NVR중에 가장 최근 개발된 모델이 무엇이며 언제인지 궁금합니다)

    3. DIR410 사용설명서에보면, cat6케이블까지 씌여 있던데, cat7은 지원하지 않나요?

    4. Foscam 카메라와 호환이 되나요?(된다면 현재 어떤모델까지 호환되는걸로 나오는지 궁금합니다:D)

    5. NVR, DVR중 같은 성능대비 가격으로 볼 때, NVR이 훨씬 저렴한게 맞나요?

    6. 본사에서도 판매 하나요?(대전시에 있는 본사)

    CCTV를 달으려 하는, 왕초보라서 질문이 약간 허접해도 이해해주시기 바랍니다.....

    수정

    A.

    안녕하십니까?

    아이디스 고객지원 센터입니다.

    당사 제품에 관심 가져 주셔서 감사드립니다.

    DIR410, 820 (이하 DIR) 문의 하신 내용에 답변 드립니다.

     

    1. NVR중에 DIR410, 820이 가장 최신모델입니까?
    -> NVR 종류는 DIR, NDR, NSR 이 있으며 DIR 제품이 가장 최근에 나온 제품은 맞습니다.

         하지만 최신 제품이라고 해서 최고 사양 제품의 의미는 아닙니다.

     

    2. DIR410, 820은 언제 처음 시장에 나온거죠? (DIR410, 820이 아니라면, NVR중에 가장 최근 개발된 모델이 무엇이며 언제인지 궁금합니다)

    -> DIR은 2013년 5월 정도 입니다.

    3. DIR410 사용설명서에보면, cat6케이블까지 씌여 있던데, cat7은 지원하지 않나요?
    -> CAT-7 케이블은 상위 케이블 이므로 사용 가능 합니다. 

    4. Foscam 카메라와 호환이 되나요?(된다면 현재 어떤모델까지 호환되는걸로 나오는지 궁금합니다:D)

    -> DIR 제품은 당사 제조품만 호환 가능 합니다.

    5. NVR, DVR중 같은 성능대비 가격으로 볼 때, NVR이 훨씬 저렴한게 맞나요?
    -> 설치 시공에 따라 틀려질 수 있습니다. 구매처나 설치업체에 문의 바랍니다.
       (고객 센터는 가격 정보 제공이 안됩니다.)


    6. 본사에서도 판매 하나요?(대전시에 있는 본사) 

    -> 당사는 일반 사용자분이나 대리점 아닌 업체에는 판매 하지 않습니다.

     

    추가 궁금 사항은 당사 고객센터 (1644-6440) 문의 바랍니다.

    감사합니다.


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    Q.
    우선 mnc321br 1대 주문해놓은 상태입니다.
    사용 후 괘안으면 9~10기 정도로 늘릴 계획입니다.
    full hd 로 10기 정도 모니터링 및 녹화를 문안하게 소화하려면 pc사양이 어느정도 되야하는지요.
    사람들이 말하길, 처음엔 괘안아도 시간이 지나면 웬만한 개인pc는 메모리 딸리고 뭐 하튼 버벅버벅거리는거
    장난 아니라고 하더라구요.
    모니터링+녹화용으로 제가 조립예정인 pc사양은 아래 정도인데요,
    부족하다던가, 남는다던가 ,필요 없다던가, 수정사항 알려주시면 감사하겠습니다.

    cpu : intel i7 4770 (8스레드)
    ram : 8g x4 (32g)
    윈도우운용드라이브 : 인텔 335 ssd 80g
    저장드라이브 : 도시바 3tb x 2

    vga카드도 좋은거 필요한지요?
    아니면 i7 4770 내장으로도 충분한지요.
    램도 32기가 정도면 되는지요?
    어떤 이는 피시를 서버급으로 맞춰야한다는 사람도 있고...모르겠네요.
    하튼, full hd ip카메라 10기 운용시 원활하게 돌아갈 수 있는 pc 사양 부탁드립니다.

    수정

    A.

    안녕하십니까?

    아이디스 고객 지원 센터입니다.

    당사 제품을 사용해 주셔서 감사드립니다.

    문의 하신 내용의 답변 드립니다.

     

    감시 및 녹화 솔루션으로 iNEX Standard 를  권장 드립니다.

    PC 사양이 아무리 좋아도 iNEX 구성 및 네트워크 구성(네트워크 대역폭) 이 더 중요합니다.

    iNEX Standard 의 설치 구성은 "제품 메뉴얼" , "구매 영업점" , "당사 고객지원 센터(1644-6440)"

    네트워크 대역폭은 "고객센터 - 제품자료실 - 녹화용량/네트워크 Bandwidth" 참조 바랍니다.

     

    감사합니다.

     

     

     

     

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