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    아이디스는 제품, 서비스 사후관리에 대하여 철저한 솔루션을 제공해 드립니다.

    처음으로고객센터고객지원Q&A

    총 824건 ( 2/ 118 page)


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    Q.
    안녕하세요.
    TDR411 사용중입니다.

    HDD 디스크 교체/증설을 준비중인데
    호환 가능한 HDD 4TB, 6TB 목록 부탁드립니다.

    수고하세요.

    수정

    A.

    안녕하십니까?

    아이디스고객지원센터입니다.

    문의 하신 내용 관련 답변 드립니다.

     

    TDR411 제품에 사용 가능한 하드 정보 공유 드립니다.

     

    [4TB]

     1. Western Digital

       1) WD40PURX-64GVNY0 64MB

       2) WD40PURX-64NZ6Y0, 5400RPM ->WD40PURZ-85TTDY0 (모델명변경)

     2. Western Digital

       1) Seagate Surveillance 4T ST4000VX000

       2) Seagate Surveillance 4T ST4000VX000

     

    [6TB]

     1. Western Digital

       1) WD60PURX-64T0ZY0 5400RPM  64M Buffer         

       2) WD60PURX-64T0ZY1 5400RPM 64M Buffer -> WD60PURZ-85ZUFY1(모델명변경)

     

    감사합니다.     

     



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    Q.
    안녕하세요
    대구에 무역업을 하는 최일영 이라 합니다
    귀사의 제품을 구매하려고 합니다
    판매영업 하시는 담당자분은 위의 전화를 주시면 감사 하겠습니다

    수정

    A.

    안녕하십니까?

    아이디스고객지원센터입니다.

    문의 하신 내용 관련 답변 드립니다.

     

    문의주신 내용 관련하여 담당자가 연락을 드리도록 하겠습니다.

     

    감사합니다.   

    Q.

    안녕하십니까?
    귀사의 SDK소스를 제공 가능하신지요?
    제공가능하시면 그 관련된 내용 및 절차를 부탁드립니다

    필요한 모델 목록은
    DIR-1641
    DIR-1642
    DIR-400
    DIR-830
    MNC-323
    MNC-327
    MNC-4220
    입니다.

    감사합니다.

    수정

    A.

    안녕하십니까?

    아이디스고객지원센터입니다.

    문의 하신 내용 관련 답변 드립니다.

     

    (주)아이디스는 GDK 라는 이름의 SDK를 지원하고 있습니다.

    SDK신청은 아래의 링크를 통해서 진행하시기 바랍니다. 

     

    감사합니다.     

     

     

    [SDK 신청] 

    Q.
    안녕하세요.

    TDR1641에 카메라16대를 연결하여 사무실에서 운용중에 있습니다.
    현재 DVR 본체에는 4TB HDD 4개를 장착하여 사용하고 있으며,
    영상은 대략 40일치 정도 저장이 되고 있습니다.

    추가적으로 저장기간을 더 길게 가져가기위해 외장 스토리지를 연결할려고 하는데
    TDR1641과 호환되는 IDIS 제품 또는 일반 제품을 추천해주실수 있는지 문의드립니다.

    인터넷 검색을 해보면 esata를 지원하는 스토리지가 많이 있는데
    HDD는 DVR에 호환되는 WD 제품을 구매해서 추가하면 되지만
    정작 수십만원하는 스토리지 본체가 TDR1641과 호환되지 않으면 경영진으로부터 문책을 받기 때문에
    부득이 여기에 문의 드립니다.

    수고하세요.

    수정

    A.

    안녕하십니까?

    아이디스고객지원센터입니다.

    문의 하신 내용 관련 답변 드립니다.

     

    TDR1641장비에는 1개의 eSATA포트가 준비 되어 있습니다.

    해당 포트는 아이디스의 eSATA 스토리지인 IDS1004와 연동이 가능 하십니다.

    해당 스토리지는 4개의 HDD 확장슬롯이 준비 되어 있습니다.

     

    녹화 일수를 늘리는 방법은 녹화설정을 조절 하는 방법과, 물리적인 저장 공간을 늘리는 방법이 있습니다.

    그 외의 방법 으로는 아이디스의 iNEX백업 솔루션을 이용하시는 방법 또한 있습니다.

    iNEX백업 솔루션을 활용 하시면 녹화기에 직접적인 저장 공간 확보 없이 서버또는 PC에 저장 공간을 확보한뒤 해당 솔루션을 이용해 지속적인 백업을 하실수 있습니다.

     

    더 자세한 내용은 당사 고객지원센터(1644-6440)으로 문의 하시기 바랍니다.

     

    감사합니다.

    문의하기