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    처음으로고객센터고객지원Q&A

    총 976건 ( 2/ 140 page)


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    Q.
    이중공유기 사용시 포트포워딩 설정에대해 문의드립니다

    지난번 원격제어로 했을때 두번째 공유기가 포트개방이 안되어 반쯤 포기하고 있었는데

    알아보니 첫번째 공유기에서 dmz 설정을 하면 두번째 공유기에서 포트개방을 할수있다 라는 정보를 얻게 되어 문의드립니다

    가능한가요?????

    수정

    A.

    안녕하십니까?

    아이디스 고객 지원 센터입니다.

    문의 하신 내용 답변 드립니다.

     

    이중 공유기일 경우 녹화기와 바로 연결된 첫번째 공유기에서 녹화기 IP주소로 포트포워딩을 진행 하시고, 두번째 공유기에서는 첫번째 공유기의 IP주소를 포트포워딩 진행하시면 됩니다.

     

    DMZ설정같은 경우 해당 IP주소에 대한 포트를 개방하는 명령이므로 포트포워딩보다 더 포괄적인 포트오픈이라고 보시면 됩니다. 

     

    포트 포워딩이 여의치 않을 경우 DMZ설정을 하는 경우도 있습니다.

     

    혹시나 여전히 해결이 안되셨다면 연락처나 FEN주소를 알려주신다면 더욱더 자세히 도움을 드리겠습니다.

     

    감사합니다.

    Q.
    상기 NVR SMS문자알림서비스에 대한
    상세 이벤트내용을 메일로 받고 싶습니다
    예를들어 영상신호없음이 발생될때 SMS문자는
    어떤씩으로 발송되고 복구 되면 어떤식으로
    오는지에 대한 상세내역 부탁드립니다

    수정

    A.

    안녕하십니까?

    아이디스 고객 지원 센터입니다.

    문의 하신 내용 답변 드립니다.

     

    VRN10001 제품에서 SMS를 사용하시려면 biz.ppurio.com 사이트에 유료 기업 고객으로 

    등록하셔야 합니다.

    추가로 제품에는 제품 설정 - 알림 - SMS 설정 및 원하시는 이벤트 항목 메뉴의 동작 부분에 

    SMS 알림 기능 체크 시 해당 기능을 사용 하실 수 있습니다.

     

    SMS 발송 시 내용은 00채널 영상 신로 없음과 같은 이벤트 정보를 텍스트로만 발신 되는데 

    당사 내부에서는 SMS 발신 자료는 현재 없습니다. 

    (에스원 요청으로 생성된 기능으로 에스원 내부 확인 바랍니다.)

    추가로 영상 신호 복구가 되었다는 부분은 해당 이벤트 항목이 제품 기능에 없어 

    별도 알림 기능을 사용 하실 수 없습니다.

     

    감사합니다.

     

     


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