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    처음으로고객센터고객지원Q&A

    총 795건 ( 3/ 114 page)


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    Q.
    idis cdr410s를 사용중인데

    카메라를 새로 구입하려고 하는데 어떤 분류로 사야 호환이 되는지 확인하기가 어려워

    문의드립니다.

    추가로 녹화기의 리모콘이 고장났는데 리모콘이랑 상관없이 녹화기 on off가 가능한게 맞나요??

    수정

    A.

    안녕하십니까?

    아이디스고객지원센터입니다.

    문의 하신 내용 관련 답변 드립니다.

     

    CDR410S 41만화소 아날로그 비디오 신호 전용 녹화장치 입니다.

    카메라 구입시 41만 화소 전용 카메라 또는 41만 화소 아날로그 비디오 신호 출력 단자가 있는 모델을 구매하셔야 합니다.

    당사기준으로는 아래의 모델들이 41만 화소 아날로그 비디오 신호 출력 단자가 있습니다.

     

    모델명 : MTC1201B MTC1204VR MTC1203DR MTC1202DR MTC1208BR MTC1207BRS MTC1206BR MTC1205BR MTC1209M

     

    또한 리모콘 관련하여서는 CDR410S는 별도의 전원 버튼 없이 전원연결선 연결 유무로 전원 ON OFF를 진행합니다.

    리모콘 이 불량일 경우 CDR410S 전면부의 USB 단자를 이용해 USB마우스를 이용하시면 조작이 가능하십니다. 

     

    감사합니다.  

    Q.
    공유기가 설치된 환경에서 FEN 기능을 통해 외부에서 영상을 감시하고 있는데요. 이 경우에 처음에는 작동이 원활히 되었으나 어느 순간부터 내부망에서는 FEN이용이 가능하나 외부망에서는 FEN으로 접속 불가 현상이 발생하였습니다. 그래서 혹시 포트포워딩을 해보았는데요. 포트포워딩을 한 후에는 감시가 되기는 합니다.여기서 8016 원격포트만 포트포워딩을 하면 외부에서도 정상적으로 이용이 가능한건가요? 아님 추가적으로 개방해주어야 할 포트가 더 있는지 궁금합니다.

    수정

    A.

    안녕하십니까?

    아이디스 고객지원 센터입니다.

    문의 하신 내용 답변 드립니다

     

    MNC5210DR 제품은 네트워크 포트값 중 8016은 원격 감시 포트 입니다.

    고객님께서 원격에서 감시 기능만 사용 하고자 하신다면 8016 포트값만 개방해 주셔도 됩니다.

     

    감사합니다. 

     


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    Q.
    안녕하세요.

    이벤트 이벤트 발생 시 원격 콜백을 받을수 있는 클라이언트 프로그램을 보내 주시면 감사하겠습니다...

    모델 : MNC322BR, MNC328BRZ

    수정

    A.

    안녕하십니까?

    아이디스 고객지원 센터입니다.

    문의 하신 내용 답변 드립니다.

     

    네트워크 카메라를 원격접속할수 있는 프로그램은 iRAS가 있습니다.

    iRAS 설명서를 참고하여 작업하시면 됩니다. 

     

    감사합니다.  

     

    [ iRAS 다운로드 ]

    [ iRAS 설명서 ] 


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