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    서비스안내

    아이디스는 제품, 서비스 사후관리에 대하여 철저한 솔루션을 제공해 드립니다.

    처음으로고객센터고객지원Q&A

    총 888건 ( 6/ 127 page)

    Q.
    안녕하세요. 위 제품에 대해 구매의사가 있습니다.
    일반 가정집이구요. 상담 전화 부탁드려요.

    수정

    A.

    안녕하십니까?

    아이디스 고객지원센터입니다.

    문의 하신 내용 답변 드립니다.

     

    VRN10001 제품은 당사에서 제조는 하였지만 판매원은 에스원 입니다.

    따라서 당사에서 직접 판매등은 진행 하기 어렵습니다.

    자세한 판매 경로는 알 수 없지만 에스원 고객 센터(1588-3112)로 연락해 보시기 바랍니다.

     

    감사합니다.

     

     

     


    비밀번호를 입력해주세요.

    Q.
    안녕하십니까.

    현재 사용하고 있는 DVR "HDR1682" 모델의 단종확인서 발급을 요청드립니다.

    메일로 보내주시면 감사하겠습니다.

    수고하십시오.

    수정

    A.
    안녕하십니까?
    아이디스 고객지원 센터입니다.
    문의 하신 내용 답변 드립니다.

    HDR1682 제품은 2013년 7월 종산 된 제품 입니다.
    요청 하시는 확인서는 이메일로 추가 전달 드리겠습니다.

    감사합니다.


    비밀번호를 입력해주세요.

    첨부파일 :무인보안시스템PPT.ppt

    Q.
    이휴봇은 컴퓨터비젼을 이용한 무인보안기술을 개발하는 업체입니다.
    이와 관련하여 귀사와 기술제휴 혹은 업무 제휴를 희망합니다.

    수정

    A.

    안녕하십니까?

    아이디스 고객 지원 센터입니다.

    문의 하신 내용 답변 드립니다.

     

    해당 게시판은 당사 제품에 대한 대응 게시판 입니다.

    따라서 요청 하신 내용은 답변 드리기 어렵습니다.

     

    감사합니다.

     


    비밀번호를 입력해주세요.

    Q.
    안녕하세요 바쁘신데 죄송합니다. 제가 알기로는 제품 대부분이 무상 A/S 기간이 3년정도 되는 걸로 알고 있는데 저 제품이 무상 A/S기간이 2년밖에 안된다는 얘기를 들어서 여쭤봅니다.

    A/S 무상보증기간이 2년이 맞나요? 3년이 맞나요?

    수정

    A.
    안녕하십니까?
    아이디스 고객 지원 센터입니다.
    문의 하신 내용 답변 드립니다.

    당사 제품 무상 보증 기간 안내해 드립니다.

    * 2016년 이전 생산 제품 : 2년 무상
    * 2016년 이후 생산 제품 : 3년 무상(단, 일부 제품 제외)
      (제외 제품군: 아날로그 DVR, 아날로그 카메라, 액서사리류 제품)

    제품 일련 번호(제조 번호) 기준으로 익월로부터 24개월 보증하며, 
    이 기간은 유통 기간이 반영된 기간입니다.
    단, 구입 일자로 보증을 원하는 경우는 구입 일자 기준으로 24개월 보증합니다.
    (해당 경우는 구입 시점을 증빙 할 수 있는 영수증 또는 자료 제공 기준)

    감사합니다.

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