IDIS
본문으로 이동하시려면 엔터를 누르세요.
단축키 정보
아이디스
제품소개
아이디스 포럼
투자정보
고객센터

IDIS

  • 아이디스
  • 제품/솔루션
  • 투자정보
  • 파트너
  • 고객센터
  • 서비스 안내

    서비스안내

    아이디스는 제품, 서비스 사후관리에 대하여 철저한 솔루션을 제공해 드립니다.

    처음으로고객센터고객지원Q&A

    총 978건 ( 8/ 140 page)

    Q.
    고객센터 확인 결과 mnc5229br과 호환이 안되네요

    현재 판매되는 제품들과 호환여부를 알고 싶네요

    아래 제품들과도 호환성여부 확인바랍니다

    아이디스 MNC327DR
    아이디스 MNC222SF
    아이디스 MNC328BRZ
    아이디스 MNC421SH
    아이디스 MNC320FD(2.8mm)
    아이디스 MNC320FD(4mm)
    아이디스 MNC320Z
    아이디스 MNC552DF
    아이디스 MNC4220DR
    아이디스 MNC4240BR
    아이디스 MNC5220DR
    아이디스 MNC580B
    아이디스 MNC4840BR
    아이디스 MNC5200D
    아이디스 MNC5240BR
    아이디스 MNC5350B
    아이디스 MNC5540BR
    아이디스 MNC5221DR
    아이디스 MNC5229BR(4mm)
    아이디스 MNC5229BR(6mm)
    아이디스 MNC4570DF
    아이디스 MNC5201D
    아이디스 MNC5211DR
    아이디스 MNC427SR

    수정

    A.

    안녕하십니까?

    아이디스고객지원센터입니다.

    문의 하신 내용 관련 답변 드립니다.

     

    DIR820제품은 아래 목록의 카메라와 버전만 정상적인 호환을 보증합니다.

     

     

    MNC327DR SW V1.1.1

    MNC321BR SW V1.2.0

    MNC220SR SW V1.0.0

    MNC220R SW V1.0.0

    MNC110R SW V1.1.3 (프로파일 설정 불가)

    MNC120R SW V1.1.3 (프로파일 설정 불가)

    MNC220Z SW V1.3.0

    MNC210Z SW V1.3.0

    MNC328BRZ SW V1.3.0

    MNC221S SW V1.2.0

    MNC221SH SW V1.2.0

    MNC221SF SW V1.2.0

    MNC222SF SW V1.2.0

    MNC222S SW V1.2.0

    MNC222SH SW V1.2.0

     

    해당 카메라를 아래의 링크의 펌웨어로 다운그레이드 이후 사용하시면 정상적인 사용이 가능하십니다.

     

    감사합니다.

     

    [펌웨어 다운로드]

    [호환카메라리스트]

    Q.
    안녕하세요.
    여기는 세종시 교육청 시설과입니다.

    귀사의 isw1000과 INEX standrad, 연합서비스를 사용중인 환경입니다.

    교육대상은 학교별 운영자 10-20명 정도입니다.

    사용자 출장 교육이 가능한 지 문의 드립니다.

    수정

    A.

    안녕하십니까?

    아이디스고객지원센터입니다.

    문의 하신 내용 관련 답변 드립니다.

     

    현장방문교육 관련 교육담당자에게 내용 전달하였습니다.

     

    교육담당자가 연락 드리도록 하겠습니다.

     

     

    감사합니다.


    비밀번호를 입력해주세요.


    비밀번호를 입력해주세요.


    비밀번호를 입력해주세요.


    비밀번호를 입력해주세요.

    첨부파일 :그림1.png

    Q.
    iRAS 프로그램을 이용하여 사무실에서 감시를 하는데
    동영상이 저장되는 PC 외에 저장을 할 수 있는 방법이 있습니까?

    우선 프로그램상에서 저장을 하고자 하면

    권한이 없다는 팝업창이 뜹니다.

    안내 부탁드립니다.

    수정

    A.

    안녕하십니까?

    아이디스고객지원센터입니다.

    유선으로 답변드린 내용과 같습니다.

     

    IRAS프로그램에 등록 된 PC-DVR도 클립복사기능을 지원합니다.

     

    현재 고객님의 IRAS프로그램에서 발생되는 "권한이 없습니다" 라는 메시지는 녹화장치의 계정 권한설정에 의한 증상으로 보여집니다.

     

    녹화장치 관리자에게 클립복사 실행 권한이 있는 계정을 요청하시기 바랍니다.

     

     

    감사합니다.

    문의하기